ซื้อแล้วไม่ได้

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นใหม่สดๆร้อนๆเลยค่ะ เกิดขึ้นกับเราเอง
  คือเราซื้อเหรียญของไลน์ค่ะอันที่มันเสียเงิน29฿แล้วได้50เหรียญ  เราเสียเงินเรียบร้อยแล้วค่ะมันขึ้นแจ้งเตือนว่าเสียแล้ว  แต่ในไลน์มันมีเหรียญเท่าเดิมค่ะ มันควรจะได้เพิ่มอีก50เหรียญไม่ใช่หรอ แต่ตือมันไม่ขึ้น แต่แจ้งว่าชำระแล้ว พอไปจรวจสอบบัญชีพบว่าเงินออกแล้ว29฿ แต่สินค้าคือเหรียญของไลน์50เหรียญกลับไม่ได้
มีใครเป็นแบบนี้บ้างค่ะ
เล่ากันหน่อย
มีวิธีแก้ไขยังไง???