เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ติดตั้ง เน็ตบ้านทรู แล้วสิ่งที่ทางทรูแถมมาในโปรคือ
1). ลดค่ารายเดือน 200 บาท จาก 899 เหลือ 699 บาท
2). ให้ยืมกล่อง อินโนไฮบริด (ซึ่งทีแรกผมเข้าใจว่าเค้าให้มาพร้อมโปร)
3). ให้ซิมรายเดือนฟรี 10GB/ต่อเดือน และ โทรฟรีทุกเครือข่าย 60นาที / เดือน
ส่วนที่ผมสงสัยและคาใจคือ
1). เวลาเปิดใช้งานซิมแล้ว เวลาเน็ตและนาทีการโทรที่มากับโปรหมด ทำไมไม่แจ้งเตือนเราบ้าง ปล่อยให้เราใช้เพลินๆ พอบิลมา +ใหญ่เลย
2). พอผมไม่ได้จ่ายค่าโืทรและเน็ตส่วนต่างที่ผมใช้เกิน(โดยไม่รู้ตัว) สิ่งที่ทรูทำคือ ระงับสัญญาณ โทรออกและเล่นเน็ตไม่ได้
สำหรับเรื่องนี้ ผมเองก็ไม่ติดใจเท่าไหร่ เพราะผมเข้าใจ ว่าผมไม่ได้จ่ายเงินส่วนที่เกินกับทรู
3). สิ่งที่ติดใจและรู้สึกไม่ได้รับความเป็นธรรมคือ ในเมื่อซิมถูกระงับสัญญาณแล้ว แต่พอเดือนถัดมา ทางทรูกับมาคิดค่าบริการรายเดือนกับซิมที่ถูกระงับ
ผมก็เลยถามทางทรูว่า ทำไมระงับซิมผมแล้ว ยังมาคิดค่าบริการอีก ทางทรูตอบผมมาว่า มันอยู่ในข้อตกลงและเงื่อนไขการทำสัญญา
#ผมขอถามพี่ๆเพื่อนๆน้องๆที่ได้อ่านโพสต์นี้ของผมหน่อยว่า รายละเอียดปลีกย่อยขนาดนี้ จะมีสักกี่คนที่ได้อ่าน ก่อนทำสัญญาครับ หรือ จะมีสักกี่คนที่ได้เห็นรายละเอียดปลีกย่อยขนาดนี้
#รวยขนาดนี้แล้ว ยังมาคอยเอาเปรียบมาคอยหากินเล็กกินน้อย กับคนอย่างเราๆอีก รู้สึกไม่เป็นธรรม รู้สึกโดนเอาเปรียบ และรู้สึกไม่ดี ที่เวลามีโปรอะไรมา มักจะซ่อน รายละเอียดย่อยๆแบบนี้ไม่ให้ลูกค้าเห็น หรือก่อนเซ็นสัญญา ไม่บอกให้ลูกค้ารู้
ยังไงก็ขอความเห็นพี่ๆด้วยนะครับ
ทำไม ทรูมูฟ ถึงได้ทำแบบนี้
1). ลดค่ารายเดือน 200 บาท จาก 899 เหลือ 699 บาท
2). ให้ยืมกล่อง อินโนไฮบริด (ซึ่งทีแรกผมเข้าใจว่าเค้าให้มาพร้อมโปร)
3). ให้ซิมรายเดือนฟรี 10GB/ต่อเดือน และ โทรฟรีทุกเครือข่าย 60นาที / เดือน
ส่วนที่ผมสงสัยและคาใจคือ
1). เวลาเปิดใช้งานซิมแล้ว เวลาเน็ตและนาทีการโทรที่มากับโปรหมด ทำไมไม่แจ้งเตือนเราบ้าง ปล่อยให้เราใช้เพลินๆ พอบิลมา +ใหญ่เลย
2). พอผมไม่ได้จ่ายค่าโืทรและเน็ตส่วนต่างที่ผมใช้เกิน(โดยไม่รู้ตัว) สิ่งที่ทรูทำคือ ระงับสัญญาณ โทรออกและเล่นเน็ตไม่ได้
สำหรับเรื่องนี้ ผมเองก็ไม่ติดใจเท่าไหร่ เพราะผมเข้าใจ ว่าผมไม่ได้จ่ายเงินส่วนที่เกินกับทรู
3). สิ่งที่ติดใจและรู้สึกไม่ได้รับความเป็นธรรมคือ ในเมื่อซิมถูกระงับสัญญาณแล้ว แต่พอเดือนถัดมา ทางทรูกับมาคิดค่าบริการรายเดือนกับซิมที่ถูกระงับ
ผมก็เลยถามทางทรูว่า ทำไมระงับซิมผมแล้ว ยังมาคิดค่าบริการอีก ทางทรูตอบผมมาว่า มันอยู่ในข้อตกลงและเงื่อนไขการทำสัญญา
#ผมขอถามพี่ๆเพื่อนๆน้องๆที่ได้อ่านโพสต์นี้ของผมหน่อยว่า รายละเอียดปลีกย่อยขนาดนี้ จะมีสักกี่คนที่ได้อ่าน ก่อนทำสัญญาครับ หรือ จะมีสักกี่คนที่ได้เห็นรายละเอียดปลีกย่อยขนาดนี้
#รวยขนาดนี้แล้ว ยังมาคอยเอาเปรียบมาคอยหากินเล็กกินน้อย กับคนอย่างเราๆอีก รู้สึกไม่เป็นธรรม รู้สึกโดนเอาเปรียบ และรู้สึกไม่ดี ที่เวลามีโปรอะไรมา มักจะซ่อน รายละเอียดย่อยๆแบบนี้ไม่ให้ลูกค้าเห็น หรือก่อนเซ็นสัญญา ไม่บอกให้ลูกค้ารู้
ยังไงก็ขอความเห็นพี่ๆด้วยนะครับ