สวัสดีชาวพันทิปค่ะ วันนี้เราจะมารีวิวประกันภัยของบริษัทกรุงเทพประกันภัยค่ะ เรื่องมีอยู่ว่าเราเกิดอุบัติเหตุไปเมื่อเกือบ 3 เดือนที่แล้ว ในส่วนของรถตรงนี้รถเราได้รับความเสียหายหนักพอสมควร และการเคลมประกันเราไม่ได้ติดใจอะไร แต่ในส่วยของคดีเนื่องจากว่าในอุบัติเหตุครั้งนี้มีผู้ได้รับบาดเจ็บสาหัส ส่งผลให้คดีนี้เป็นคดีอาญา และในขณะนี้คดีนี้ยืดเยื้อมาเป็นเวลาร่วม 3 เดือนแล้ว ยังไม่สรุปคดีเลย ถามว่าทำไม่ปล่อยเวลาให้ยืดยาวมาถึงขนาดนี้ได้ เราขอบอกเลยนะว่าเราตามคดีตลอด ตามกำลังที่เราทำได้ และให้ความร่วมมีกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเสมอมา เราขอพูดในส่วนคดีเท่านี้ก็แล้วกัน มาดูในส่วนของประกันกับการดำเนินคดี
1. ตั้งแต่วันเกิดเหตุ บริษัทประกันได้ส่งตัวแทนประกันมาซึ่งมีการเปลี่ยนคนทุกครั้งที่มีการนัดพบ ทำให้เราต้องเล่าเหตุการณ์ใหม่ทุกครั้ง

2. ตัวแทนประกันไม่มีการติดตามคดีช่วยกับเราเลย ระหว่างช่วงเวลาเกือบๆ 3 เดือนมานี้เป็นเราซะอีกที่คอยอัพเดตในส่วนคดีให้บริษัทประกัน

ตรงข้อ 2 นี้สำคัญมาก เพราะมีเหตุการณ์สำคัญๆที่เกิดขึ้นระหว่างนี้ แต่ประกันเงียบหายไปเลย ปล่อยให้เราตามเองอยู่ฝ่ายเดียว ซึ่งตามกฏหมายแล้ว ในกรณีนี้ประกันถือเป็นโจทย์ร่วมกับเรา หากมีการขึ้นศาล ทางประกันจะต้องจับทนายให้กับเราเพื่อต่อสู้คดี ดังนั้นประกันควรมีความใส่ใจและความกระตือรือร้นมากกว่านี้ในการติดตามคดี เราทำประกัน เราจ่ายเบี้ยแพงๆเพื่อความสบายใจในส่วนนี้หากวันใดเราเกิดอุบัติเหตุประกันจะช่วยแบ่งเบาภาระของเราไปได้บ้างมิใช่หรือ ! มากถึงจุดนี้หากประกันบริษัทกรุงเทพประกันภัยได้ผ่านเข้ามาเหตุกระทู้นี้ขอฝากไว้ด้วยถึงจรรยาบรรณของผู้ให้บริการ และความกระตือรือร้นในการให้บริการ