ใครเคยส่งems worldกับไปรษณีย์ไทยบ้างคะ

ทางเราส่งสินค้าไปตั้งแต่วันที่16ตุลา63 สถานะขึ้นว่าออกจากสุวรรณภูมิไปแล้ว แต่จนถึงวันนี้วันที่3พฤศจิกายน สถานะก็ยังอยู่แบบเดิมไม่เปลี่ยนแปลงและเราจะเสียเงินแบบส่งไวไปทำไม มีการรับผิดชอบยังไงได้บ้าง ต้องการให้ของถึงมือผู้รับไวที่สุดค่ะ