ทำไมoppo reno2เวลาเล่นRovถึงเปิดไฮไลด์ไม่ได้

สอบถามครับ ท่านใด​ใช้ ​มือถือรุ่น oppo reno12f 5G บ้างไหมครับ ตอนซื้อซื้อจาก shop ที่ขาย OPPO บอกว่ารุ่นนี้แบตอึด พอใช้ไปสักพักรู้สึกว่าแบตหมดไวก็เลยไปถามพนักงานที่ศูนย์ พนักงานบอกว่ารุ่นนี้แบตลดไวแล้

พอดีเราใช้ oppo a38 แล้วอัพเดตระบบเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ตามภาพเลย แล้วเจอปัญา คือ รูปภาพไม่สามารถแก้ไขได้ พอกดครอปหรือปรับ มันจะขึ้นว่า บันทึกไม่สำเร็จ และหน้าจอจะแคปไม่ได้ด้วย ปกติ พอเราแคปแล้ว ไฟล์รูป

วันนี้มีแจ้งเตือนเด้งขึ้นมาจาก ​Assistant ​ว่ามือถือเราติดสัญญา แต่มือถือเครื่องนี้ซื้อเงินสดไม่ได้ผ่อน ใช้งานมา 5 ปี แต่เพิ่งจะมีปัญหานี้ครั้งแรก ​สามารถทำยังไงได้บ้างคะ?