ไปเช็คเครดิตบูโรมา สงสัยเกี่ยวกับ easybuy(ยูเมะ) ค่ะ

เราสงสัยว่า เรายังไม่เคยเปิดใช้งานบัตรยูเมะเลย ตั้งแต่สมัครบัตรมาแต่ทำไมในเครดิตบูโรของเราถึงขึ้นสถานะเกี่ยวกับ easybuy(ยูเมะ) อยู่ 2 อัน คือ
1.สินเชื่อบุคคล สถานะ 10-ปกติ
2.สินเชื่อวงเงินเบิกเกินบัญชี สถานะ 11-ปิดบัญชี
ทั้ง2อันอ้างอิงจากบัตรเดียวกัน แต่เรางงว่า 
1.ทำไมสถานะ11-ปิดบัญชี ทั้งๆที่เรายังไม่เคยเปิดใช้งานบัตร และไม่ได้แจ้งปิดบัตร
2.เราสมัครบัตรแค่อันเดียว แต่ทำไมมีสินเชื่อต่างประเภทกัน2อันในบัตรเดียวกัน
รบกวนปรึกษาผู้รู้หรือเจ้าหน้าที่ค่ะ ขอบคุณค่ะ