ขึ้นเงินลอตเตอร์รี่

สวัสดีค่ะ ดิฉันถูกลอตเตอร์รี่เลขท้าย 2 ตัว
ประจำวันที่ 16 ตุลาคม 2563 และวันนี้ (2 พฤศจิกายน 2563) เพิ่งนำลอตเตอร์รี่ดังกล่าวไปขึ้นเงินที่ ธนาคารออมสิน และธนาคารกรุงไทย
แต่ปรากฎว่า ไม่ว่ามารถขึ้นเงินได้ ทางธนาคาาแจ้งว่า...เค้าจ่ายเงินงวดต่องวด
ไม่ทราบว่ากรณีอย่างงี้ ดิฉันต้องทำอย่างไร และสามารถขึ้นเงินได้ที่ไหนบ้างคะ ขอบคุณค่ะ

ปล.หากแทคผิดต้องขออภัย กระทู้แรกค่ะ