ต้องการย้ายค่าย(รายเดือน)จากทรูมูฟมาเป็น ais ค่ะ แต่กดไปขอรหัสแล้วมีข้อความแจ้งมาว่าค้างชำระค่าบริการ  เลยติดต่อขอยอดปิดจากพนักงานผ่านคอลเซ็นเตอร์ทรู   พนักงานให้ยอดเผื่อมา 2 วันค่ะ  และได้ทำการชำระค่าบริการตามยอดที่พนักงานแจ้งมา   เมื่อกดขอรหัสย้ายค่ายอีกก็มีข้อความแจ้งว่าไม่สามารถย้ายได้เพราะมียอดค้างชำระ  ติดต่อพนักงานเข้าไปอีกครั้ง พนักงานบอกว่าให้รอ 15 นาทีค่อยกดขอรหัสใหม่ซึ่งเป็นเวลาเกือบๆ10ชั่วโมงแล้วยังไม่สามารถย้ายค่ายได้และมีข้อความว่าค้างชำระเช่นเคย   จึงถามไปใน live chat  พนักงานแจ้งว่าได้รับเรื่องตั้งแต่เมื่อคืนแล้วและจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา  และเหตุผลที่ย้ายไม่ได้เพราะติดโปรโมชั่นพิเศษ  พอสอบถามกลับว่าคืออะไรก็ได้คำตอบจาก live chat ว่าให้รอพนักงานติดต่อกลับมา  รบกวนผู้รู้แนะนำได้มั๊ยคะว่าต้องทำยังงัยถึงจะย้ายค่ายได้สำเร็จ ขอบคุณทุกคำตอบค่ะ
ปล.เราทำงานย้ายงานประมาณ 1-2ปีครั้ง เลยต้องย้ายค่ายเพราะบางที่สัญญาณไม่ดีหรือไม่มีเลย  เคยย้ายค่ายออกมา4 ครั้งจากสีฟ้าและสีเขียวค่ะ  ไม่เห็นยุ่งยากแบบนี้เลย  หรือต้องร้องเรียนคะเดือดร้อนมากเพราะตอนนี้แทบจะไม่มีสัญญาณโทรศัพท์เลยค่ะ