windows ไม่สามารถพิมพ์ได้เนื่องจากปัญหากับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ปัจจุบัน แก้ยังไงคะ

***ปิดกระทู้ค่ะ***
**ใครต้องการทิ้งข้อมูลเพิ่มเติมไว้ให้คนอื่นก็ได้นะคะ**
.
.
.
คือจะพิมพ์งานจากเวิร์ดแต่มันขึ้นว่าwindows ไม่สามารถพิมพ์ได้เนื่องจากปัญหากับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ปัจจุบัน ค่ะตอนแรกที่ใช้win7ก็ใช้ได้นะคะแต่พอลงwin10มันก็เจอปัญหานี้ค่ะใช้ปริ้นเตอร์ของhpค่ะ