จขก. มีการแจ้งระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านTRUE ที่ทรูช็อป เซ็นทรัลเวสต์เกตในเดือนพฤศจิกายน 2562 เนื่องจากมีการย้ายบ้าน ทางช็อปแจ้งว่าให้ระงับสัญญาณไว้เป็นระยะเวลา1เดือนเนื่องจากบ้านใหม่ที่ย้ายไปอยู่ไม่ไกลจากบ้านเก่า จะย้ายสัญญาณจากบ้านเก่าไปบ้านใหม่ให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ จนถึงเดือนธันวาคมยังไม่มีการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่กลับ ทางดิฉันได้ย้ายไปอยู่บ้านใหม่ในเดือนพฤศจิกายน ไม่มีการเปิดอินเตอร์เน็ตในบ้านเก่าใช้ค่ะ รอจนกระทั่งเดือนมกราคมก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา รวมถึงมีบิลเรียกค่าบริการอินเตอร์เน็ตจากTRUE ซึ่งทางดิฉันได้มีการโทรกลับทางCall center ซึ่งทางCall centerแจ้งว่าจะประสานงานให้ จนกระทั่งถึงปัจจุบันก็ยังไม่ได้รับคำตอบจากTRUE และมีการคิดยอดค่าบริการจากเดือนธันวาคม2562 จนกระทั่งถึงเดือนปัจจุบันคือเดือน ตุลาคม2563 ซึ่งผิดปกติ เพราะหากมีการค้างค่างบริการ1เดือนโดยปกติทางTRUEจะตัดสัญญาณแล้ว แต่นี่กลับคิดค่าบริการมาทุกๆเดือน ไม่มีการเปิดสัญญาณใช้ และไม่มีการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ค่ะ งงค่ะ จะดำเนินการอย่างไรดี
ค่าบริการอินเตอร์เน็ตTRUEฝ