ประกันยังไม่โอนเงินที่รองจ่ายให้

ผมทำประกันกับสินทรัพย์
ทำการเคลมซ่อมรถเรียบร้อยแล้ว
ส่งเอกสารให้ทางสาขาอยุธยาเอกสารเซ็นรับวันที่ 16 ตุลาคม ที่ผ่านมา 
จนถึงวันนี้ไม่มีการติดต่อมาไม่การโอนเงินค่าประกันที่เราสำรองจ่ายไป 22700
บาทตามที่เขาอนุมัติมา ซึ่งวันนี้ มันครบ15วันแล้ว ผมเลยคิดว่า ทำไมเขาไม่โอนคืนเราเหรือเขามีปัญหาอะไรไหมครับ
สอบถามท่านสมาขิกหรือใครที่มีความรู้ด้านนี้