จำapple idไม่ได้

สวัสดีค่ะอยากสอบถามค่ะ คือเราอัปเดตiosของipad miniแล้วที่นี้เราก็ไม่รู้ค่ะว่าอัปเดตเสร็จต้องใส่apple idด้วย แล้วเราไม่ได้เป็นคนตั้งidค่ะ พ่อหรือแม่สักคนเป็นคนตั้งให้แล้วทีนี้พ่อกับแม่ก็บอกว่าจำไม่ได้ เราเลยเข้าเครื่องไม่ได้เลยค่ะ ทำไงดีคะ