ชำระยอดค้างชำระโทรศัพท์หมดแล้วพร้อมปืดเบอร์แต่มีหนังสือจาก บ.กฎหมายมา

เมื่อวันที่ 27/10/2020 ได้รับจดหมายจาก บ. สหนิติกฎหมาย จดหมายลงวันที่ 16/10/2020 ว่ามียอดค้างชำระค่าโทรศัพท์ของ True ตั้งแต่ 06/2019 - 08/2019 ก่อนยกเลิกบริการ ให้ไปชำระภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ลงในหนังสือนี้ หากไม่ชำระภายในที่กำหนดจะดำเนินตามขั้นตอนกฎหมายต่อไป
        คือตอนได้จดหมายนี้ก็เกินกำหนดแล้ว และเบอร์ที่แจ้งให้ไปชำระ ตอนไปติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอปิด/ยกเลิกเบอร์นนั้น เจ้าหน้าที่แจ้งมียอดค้างชำระอยู่ ต้องชำระยอดให้หมดก่อนจึงจะปิด/ยกเลิกได้ จึงชำระและก็ปิดไปแล้ว แต่ก็จำไม่ได้แล้วว่าไปยกเลิกเดือน-ปี ไหน ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่แจ้งมาให้จดหมายมา 2 วันและ ติดต่อไม่ได้ ทั้งเบอร์ 02 และเบอร์มือถือ โทรไปไม่รับสาย
เลย
         แบบนี้จะต้องทำไงต่อคะ รบกวนแนะนำทีค่ะ....ขอบคุณค่ะ