ย้ายค่ายจากaisมาtrueแต่ดันใช้เน็ตไม่ได้แก้ยังไงคะ

คือเราซื้อipad proมาจากศูนย์ของappleค่ะแต่เราซื้อแบบผูกโปรซึ่งจะได้รับส่วนลด5000กว่าบาท โปรที่ว่าคือการย้ายค่ายเบอร์เดิมค่ะ เดิมทีเราอยู่aisแต่เพราะผูกโปรจึงต้องย้ายมาtrue ซึ่งเมื่อตอนเช้าaisก็พึ่งจะตัดสัญญาณไปเราเลยนำซิมaisออกและใส่simของtrueเข้าไปแทนค่ะ แต่ปรากฎว่าพอลองใช้แล้วมันกับใช้ไม่ได้ค่ะ เหมือนไม่มีสัญญาณซึ่งมันก็ขึ้น4Gให้นะคะแต่ไม่มีสัญญาณ ลองไปเช็คดูที่การตั้งค่าก็แล้วลองปิดเครื่องลองรีเครื่องรวมไปถึงลองรีเซ็ทเครือข่ายก็แล้ว แต่ก็ยังคงใช้ไม่ได้อยู่ดี  ซึ่งพอเลิกเรียนเราก็ลองโทรไปเพื่อรีเซ็ทเครือข่ายกับทางทรูอีกครั้งซึ่งเราก็ทำตามที่เขาบอกทุกอย่างแต่ก็ยังใช้ไม่ได้  ปัญหานี้เกิดจากอะไรคะ แล้วต้องแก้อย่างไรคะ

ปล.ซิมที่ใช้เป็นซิมรายเดือนเน็ตไม่ลดสปีดค่ะ