เครดิตของแอร์​เอเชีย​ถูก​ตัดไปทั้งๆที่ไม่ได้ใช้ ต้องติดต่อยังไงค่ะ

เข้าapp ไปเพื่อจะจองตั๋วแล้วเจอว่า เครดิตที่ได้คืนมาถูกตัดออกไป ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้ค่ะ  พยายามติดต่อAVA เพื่อคุยกับ All star ก็ไม่ได้เรื่อง เข้าไปถามใน Facebook ก็ไม่มีแอดมินตอบค่ะ เราควรไปตืดต่อที่เคาน์เตอร์​สนามบินไหมคะ

Update:  ได้คุยกับall star แล้วค่ะ เขาบอกว่าระบบฟ้องว่ามีข้อมูลไม่ถูก​ต้อง เพื่อป้องกันการโจรกรรม เลยดึงเครดิตกลับเพื่อตรวจสอบ และจะคืนเครดิตให้วันนี้  ถ้าได้คืนแล้วจะมาแจ้งอีกทีค่ะ


Update2.
ได้เครดิตคืนมาแล้วค่ะ