ตั๋วจำนำยังไม่หมดอายุ ทำไมของๆเราถึงหลุด???

พอดีผมเอาโน๊ตบุ๊คไปจำนำ แล้วในใบตั๋วนัดส่งดอก วันที่ 19 แล้วบอกไม่เกิน 15 วันตั๋วถึงหมดอายุ แต่วันนี้ วันที่ 28 พึ่งผ่านไป 9 วัน ทางร้านโทรมาบอกว่าของผมหลุด ซึ่งตั๋วผมยังไม่หมดอายุเลย ทำไมถึงหลุดได้อ่ะครับ แล้วที่ไม่ได้ไปส่งดอกเพราะตอนนี้ผมรอเงินอยู่ครับ ผมควรทำยังไงใครรู้ช่วยตอบผมที