ย้ายค่ายจากทรู ไปค่ายอื่น

สอบถามครับ ผมกด *151*เลขบัตร# เพื่อ ขอ pin ย้ายค่าย เเต่ ระบบขึ้นว่า มียอดค้างบริการยอดใช้ทันใจ (เงินยืมทรูมูฟนั่นแหละ) ผมก็เลยเติมเงิน 100 บาท ไม่เห็นหักอะไร ยอดค้างเท่าไร ก็ ไม่เเจ้งครับ โทรไป เบอร์ 02 ที่เเจ้งมาในข้อความ รอเป็น 10 นาทีก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับ  ต้องทำยังไงครับ