เข้าแอปเป๋าตังไม่ได้ ช่วยหน่อยค่า

ทำโครงการคนละครึ่งแต่เข้าแอพเป๋าตังไม่ได้ยังไม่เคยใส่รหัส p i n แต่มันขึ้นว่าคุณลืมรหัสผ่านพอกดลืมรหัสมันขึ้นว่าให้ติดต่อที่สาขาด้วยบัตรประชาชน
มีวิธีอื่นไหมที่ไม่ต้องไปธนาคาร