มีใครใช้ Vivo v20 Pro แล้วเจอปัญหาบ้างมั้ยคะ?

พอดีของเรา พึ่งซื้อมาตอนต้นเดือนตุลานี้
เจอปัญหาว่า เวลาใช้หูฟัง แล้วปลายสายได้ยินเสียงเราเบามาก
ลองเปลี่ยนหูฟังแล้ว ทั้งแบบ Type C และ 3.5 แต่ก็ยังเบาเหมือนเดิม
เลยคิดว่าน่าจะเป็นที่ตัวเครื่อง 
มีใครเจอปัญหาแบบนี้มั้ยคะ หรือพอจะมีวิธีแก้ไขมั้ย
เราควรส่งเครื่องเคลมหรือเปล่าคะ?