จำรหัสhotmail ไม่ได้ค่ะ

คือเราเช้าเมลไว้ที่ laptop ตลอดเวลาค่ะ ตอนนี้ซื้อคอมใหม่ จะเข้า hotmail คอมเครื่องใหม่เข้าไม่ได้ค่ะ เบอร์โทรก็เปลี่ยน
ตอบคำถามก็แล้ว อะไรก็แเล้ว ไม่กู้ให้ 

แต่ดีที่Laptop ยังเข้าได้อยู่ค่ะ 

เพื่อนๆมีวิธีไหนที่เราจะกู้ได้ไหมคะ 

ขอบคุณค่ะ