สอบถามเรื่อง ais point ครับ

รบกวนสอบถามครับ วันนี้มีกดแลกร่มโดยใช้ ais point ของผมโดนตัดคะแนนไปแล้ว แต่ระบบแจ้งว่าไม่สำเร็จน่ะครับ (ผมกรอกชื่อที่อยู่ให้หมดแล้ว แต่ตอน submit ขึ้น error) รบกวนช่วยตรวจสอบให้หน่อยได้ไหมครับ