สอบถามเรื่องการทำ TAX REFUND (WORK & TRAVEL) เอเจนซี่ที่ทำให้ drop เคสของผมไป

อยากสอบถามเรื่องการทำ Tax refund ( work & travel) ครับผม พอดีผมได้ทำกับ เอเจนซี่เจ้านึง แต่ว่า อยู่ดี ๆ เขาได้ drop เคสของผมไป แล้วให้เอกสารผมมาติดตามเองต่อ ไม่ทราบว่ามีเพื่อนคนไหนเคยเจอลักษณะแบบนี้ไหมครับ แล้วทำกันยังไงต่อหรอครับ ลองติดต่อเอเจนซี่อื่นดูแล้ว แต่เขาไม่ทำให้ครับ