Agoda จองที่พักไว้ขอความช่วยเหลือครับ

เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่าไม่กี่วันก่อนนี้พี่ชายได้รับอีเมล์โฆษณาจากทาง Agoda ชวนไปพักโรงแรมแห่งนึงในเชียงใหม่
พี่เห็นแล้วถูกใจก็เลยทำการจองไปหักเงินและมีการส่งเมลมายืนยันการจองเรียบร้อย จองตั๋วเครื่องบินเรียบร้อย
พอดีช่วงวันเกิดลูกสาวแกพอดีก็คงกะไปฉลองกันเต็มที่ พอถึงวันเดินทางไปถึงปรากฎว่าโรงแรมปิดกิจการไปแล้ว
แล้วช่วงที่ทำการจองนี้ดันตรงกับวันหยุดยาวเลยหาที่พักใหม่ยากมาก โทรไปหา Agoda ก็ได้แต่บอกว่าจะคืนเงิน
และให้ส่วนลด 5-10% สำหรับการจองครั้งต่อไป แบบนี้ก็ได้หรอครับ ? ทั้งเสียเวลา เสียเงิน เสียความรู้สึก
สมาชิกท่านใดพอจะทราบมั้ยครับว่าเคสนี้เราสามารถเรียกร้องหรือฟ้องร้องอะไรได้บ้าง
หลักฐานการจองทั้งที่พักและตั๋วเครื่องบินผมลงไว้ตามรูปเลยครับ
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือของทุกท่านครับ

https://img.soccersuck.com/images/2020/10/22/157b856bf520c7c6f.jpg
https://img.soccersuck.com/images/2020/10/22/2570c92fa63f9b374.jpg
https://img.soccersuck.com/images/2020/10/22/3228a4131b131f7bc.jpg
https://img.soccersuck.com/images/2020/10/22/4.jpg
https://img.soccersuck.com/images/2020/10/22/5ec16ae1ef912e325.jpg
https://img.soccersuck.com/images/2020/10/22/68c6cb5cac27b0274.jpg
https://img.soccersuck.com/images/2020/10/22/7.jpg
https://img.soccersuck.com/images/2020/10/22/8.jpg
https://img.soccersuck.com/images/2020/10/22/fl1.jpg
https://img.soccersuck.com/images/2020/10/22/fl2.jpg