ปัญหากล่องรับสัญญาณ True

ขอสอบถามครับ คนที่ใช้กล่องรับสัญญาณทรู แบบจ่ายขาด ปัญหาของมันคือ มันจะเออเร่อบ่อยมากๆ ทำให้เราต้องโทร 1242 เพื่อแก้ปัญหา แต่ เพียงแค่โทรเข้าไป ใส่หมายเลขสมาชิก หรือหมายเลขบัตร ปชช. หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้ ก็ใช้ได้แล้ว แต่ที่ทำน่ารำคาญคือมันเป็นบ่อยมากๆ ค่าเน็ตก็จ่ายทุกเดือนไม่เคยขาด ใครเป็นแบบนี้บ้างและแก้ไขอย่างไรได้บ้าง ล่าสุดสอบถามไปทางทรู ไม่ได้คำตอบอะไร ทำให้เสียเวลา เสียความรู้สึกหนักไปอีก