รบกวนทรูมูฟช่วยเช็คค่าบริการที่ค้างและค่าบริการระหว่างรอบให้ได้มั้ยคะ

คือผมใช้ซิมทรูมูฟแล้วอยู่ๆสัญญาณก็ขึ้นเป็นH เล่นเน็ตช้ามากๆ ผมงงอยู่ดีๆมันขึ้นแบบนี้ได้ไง บริษัททรูมูฟช่วยผมด้วยครับ ต้องทำยังไงค่อยขึ้นเป็น5Gเหมือนเดิมครับ

ปกติค้างชำระกี่วันถึงจะโทรมาทวงครับ นี่ผมค้างชำระแค่ 3 วัน โทรมาเ 4-5 สาย แล้วโทรมาในเวลางานด้วย ทรูมูฟช่วยบอกทีครับว่า ค้างชำระได้กี่วัน ผมจะได้เตรียมตัวถูก

สงสัยค่ะ คือใช้เน็ตรายเดือนของทรูมูฟอยู่ค่ะ แล้วการชำระเงินครั้งล่าสุด จ่ายวันที่ 21 สค 59 จำนวน 242.50บาท พอมาถึงวันนี้ ในแอพ true iservice บอกว่าเรามียอดค้างชำระ 213.33 บาท แล้วมียอดบิลล่าสุด 213.47

วันนี้เมื่อตอน 17.50 น. ดิฉันเติมเงินให้เบอร์คุณพ่อผ่านแอพ BluePay จำนวน 30 บาท โดยหักผ่านบัตรเครดิตที่ผูกกับแอพไว้ ในแอพขึ้นว่าทำรายการสำเร็จ เช็ครายการในบัตรเครดิตก็ปรากฏยอดนี้ แต่พอเช็คใน iservice

เป็นค่าบริการเกินมาจำนวนหนึ่ง ที่ไม่ทราบที่มาที่ไป รบกวนทรูมูฟช่วยตรวจสอบที ว่าเป็นค่าบริการจากการใช้งานส่วนใดครับ

1.อยากถามครับว่า..เราจะเช็คได้ ยังไงว่าเราค้างเท่าไหร่ 2.เบอร์ที่ค้างค่าบริการผมไม่ได้ใช้แล้ว 3.สุดท้ายต้องเก็บตังค์ซื้อสด อย่างเดียว