อยากจะขอเพิ่มวงเงินทรูรายเดือนหน่อยครับ

เพิ่งย้ายค่ายมา Truemove H ระบบเติมเงิน ก็โดนรับน้องเลย ย้ายมาได้ไม่กี่วัน นั่งดูแพ็คเกจที่สนใจไว้ เล็งแพ็คเกจ Up2u เพราะใช้งาน data ไม่เยอะ หลังจากติดตั้งแอป True เสร็จก็เข้าไปผูกบัตรไว้แล้วก็เติมเงิ

สวัสดีค่ะ คือสงสัยว่าทำไมทรูถึงหักเงินตรงวงเงินที่ใช้ได้หรอคะ พอดีว่าทรูไม่ส่งแจ้งแจ้งยอดมาเลยค่ะ ในแอปทรูก็ไม่มี แล้วก็ตัดรอบบิลไปแล้วด้วย อย่างงี้จะต้องโดนจ่ายย้อนหลังมั้ยคะ พึ่งย้ายมาใช้รายเดือนด้ว

เรื่องมันมีอยุ่ว่าเมื่อวันเสาร์โทรศัพท์ผมโทรออกไม่ได้ผมเลยไปจ่ายค่าโทรศัพท์มาพอจ่ายได้ก็โทรออกได้ตามปกติ แต่พอมาเมื่เช้านี้เน็ตใช้ไม่ได้แต่โทรศัพท์โทรออกได้ ผมจึงได้โทรเข้าไปที่callcenter ได้ความว่า