เปลี่ยนระบบโดยเราไม่ยินยอมAIS

สวัสดีครับ 
ตอนแรกใช้AIS ระบบเติมเงิน200 บาท10mpbs แล้วทีนี้
กดย้ายค่าย*151*รหัสบัตรปชช# คุยกับเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่
ให้โปร300 บาท10mpbs แต่ต้องเปลี่ยนเป็นรายเดือนตอนแรกตอบตกลง
พอวางสายไป1ช.ม.โทรกลับไปเพื่อแจ้งว่าไม่เอาแล้วครับจะใช้เติมเงินต่อ
พอวันนี้วันที่15/10/63 โดยเปลี่ยนระบบจากเติมเงินเป็นรายเดือน
คำถามคือ
1.เจ้าหน้าที่ไม่ได้มีการประสานงานกันเหรอครับ
2.พอจะให้กลับเป็นเติมเงินบอกต้องรอ24ช.ม ความผิดใครครับ
ตอนนี้กดย้ายค่ายไม่ได้แล้วเพราะมันติดรายเดือน
3.อีก2ค่ายขอโปรสำหรับย้ายค่ายหน่อยครับ(True/DTAC)

ถ้าพน.กลับเป็นเติมเงินจะย้ายครับ