กู้ออมสิน ไม่ได้?

คือเคยกู้ช่วยโควิดแล้วค่ะ1หมื่นบาท แต่เงินใช่จ่ายไม่พอ และยังถูกลดเงินเดือนเป็นหนี้นอกระบบอีกค่ะ เลยอยากจะขอกู้เพิ่มสัก3หมื่น แต่ลงทะเบียนผ่านเว็บไม่ได้มันขึ้นว่า เลขปชช.เคยลงทะเบียนแล้ว แต่พอไปติดต่อธนาคาร ธนาคารบอกว่า ให้ลงทะเบียนผ่านเว็บ จะลงยังไงคะ?