เช็คเบอร์ทรูมูฟว่าติดสัญญาหรือเปล่า

สวัสดีครับ., พอดีผมกด *999# แล้วไม่ได้รับข้อความและไม่เคยได้รับเลย เป็นเรื่องเป็นราว..?? ผมเช็คข้อมูลอะไรไม่ได้เลย โทรแจ้ง CallCentet 3 ครั้ง แก้ไขอะไรให้ไม่ได้เลย ไม่ทราบว่าพอมีวิธีอะไรที่จะช่วยเหล