เปลี่ยนชื่อลงทะเบียนซิมทรูติดต่อคนลงทะเบียนเดิมไม่ได้

คือตอนนี้ซิมที่ใช้อยู่ดับค่ะแล้วจะไปขอซิมใหม่แต่เค้าบอกต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริงของคนลงทะเบียนซิมเป็นชื่อเพื่อนแต่ตอนนี้ติดต่อเพื่อนไม่ได้ต้องการใช้เบอร์เดิมต้องทำไงบ้างคะ