มีใครได้รับใบเรียกเก็บ กยศ. เพิ่มเติมส่งไปถึงบ้านบ้างครับ

เรื่องมีอยู่ว่า
ตั้งแต่ทำงานมา ก็ส่งรายปีมาตลอด ไม่เคยขาด (จำไม่ได้ว่าตั้งแต่ปีไหน แต่ที่แน่ๆไม่เคยขาดส่ง) 
พอเปลี่ยนเป็นหักเงินเดือน นำส่งรายเดือน ก็หักส่งตลอดไม่เคยขาด แต่มาวันนี้ 14 ตุลาคม 2563 ได้มีใบเรียกเก็บส่งไปหาแม่ ที่บ้านอีก คืออะไร? 
งงกับหน่วยงานนี้ คำนวณต้น ดอกเบี้ยกันยังไง ทำไมถึงมีใบเรียกเก็บมาอีก ติดต่อโทรหา ไม่มีพนักงานรับสาย ติดต่อทางไลน์ 2-3 ช่องทาง ไม่มีพนักงาน อ่านและตอบเลย มีแต่ข้อความอัตโนมัตเท่านั้น 
ผมควรจ่ายดีไหมครับ รู้สึกโมโหมากกับหน่วยงานนี้ 
หนี้คงเหลือเท่าไหร่ จ่ายไปแล้วเท่าไหร่ ไม่เคยตรวจสอบได้ 
ถ้าไม่จ่ายจะมีผลอะไรตามมาไหม