แลกธนบัตรชำรุด 2 เดือน แล้ว ทำไมเงินยังไม่เข้าบัญชี หรือตรวจสอบแล้วไม่ผ่านคะ

กระทู้คำถาม

ธนาคารแห่งประเทศไทย ธนบัตร ธนาคาร ธนาคารกรุงไทย

แลกธนบัตรชำรุดที่ธนาคารกรุงไทย ตั้งแต่เดือนสิงหาคม จนตอนนี้ เงินยังไม่เข้าบัญชี
ซึ่งปกติที่เคยแลกธนบัตรชำรุดก่อนหน้านี้ ไม่ถึงเดือน เงินก็เข้าบัญชีแล้วค่ะ
ยอดเงินไม่เยอะค่ะ แค่พันนิดๆ แต่เป็นเงินของน้องชายที่ฝากมาแลก
อยากถามว่า เราสามารถติดตาม หรืสอบถามได้ยังไงบ้างคะ สอบถามที่ใคร ธนาคาร/สาขา ที่เราไปแลก หรือธนาคารแห่งประเทศไทยคะ