สวัสดีค่ะ เราโดนโกงผ่านช่องทางทรูมมั่นนี่ เป็นจำนวนเงิน 5,000 บาท เราได้ทำการแจ้งความแล้ว ตั้งแต่วันที่ 20 สิงหาคม 2563 ได้หนังสือตราครุฑเรียบร้อย ส่งเรื่องให้ทางทรูมั่นนี่ ตั้งแต่วันที่ 20 สิงหาคม 2563 โดยในเอกสารได้ระบุให้ทางทรูมั่นนี่ส่งเอกสารประกอบการสอบสวนให้ทางตำรวจภายในวันที่ 10 กันยายน 2563 และเมื่อสัปดาห์ก่อน เราได้ติดต่อไปทางทรูมันนี่อีกครั้ง พนักงานแจ้งว่าจะตามเรื่องให้ และหากภายใน 1 สัปดาห์ยังไม่ได้รับเอกสารให้ตามเรื่องไปใหม่

และวันนี้เราได้ติดต่อไปที่ทรูมันนี่อีกครั้งเพื่อขอเลขพัสดุเอกสาร ทรูมันนี่ให้คำตอบว่าจะตามเรื่องให้ ทรูคะ ผ่านไปเป็นเดือนไม่มีความคืบหน้าเลยค่ะ คุณทำงานกันยังไงคะเนี่ย เราขอเบอร์ฝ่ายกฎหมายเพื่อติดต่อตามเรื่องโดยตรง กลับให้ไม่ได้ แจ้งว่าไม่มีเบอร์ติดต่อ สงสัยจังค่ะว่าพวกคุณติดต่อกันยังไง เราเดือดร้อนแต่ทรูมั่นนี่ทำงานช้ามากๆค่ะ 

เราจะตามเรื่อง หรือ ทำยังไงได้บ้างคะ