เราใช้โทรศัพท์เครือข่าย True จริงๆก็ใช้มานานมาก เปลี่ยนแพ็กเก็จไปเรื่อยๆตามการใช้ในช่วงนั้น จนล่าสุดเราเปลี่ยนเป็นโปร ที่ถูกสุด 150บาท โทรได้ 150นาที เน็ตอันลิมิต 1G ใช้มาได้ปีกว่า ไม่เคยโทรเกินซักเดือน อินเตอร์เน็ตก็แทบจะไม่ได้เปิดใช้ข้างนอก ความเร็วไม่เคยมีปัญหา เพราะใช้น้อยมาก และปกติก็ใช้wifiของที่บ้าน
ช่วงต้นปีที่ผ่านมามีพนักงานของทรูโทรมาแจ้งโปรใหม่ เราตอบไปว่าเราไม่ค่อยได้ใช้ ยังไม่อยากเปลี่ยน พอผ่านไปซักอาทิตย์เรารู้สึกหรือไม่รู้ว่าเราคิดไปเองรึป่าว เรารู้สึกว่าเน็ตจากมือถือมันช้าลงแบบผิดปกติทั้งที่ก็ไม่ค่อยได้ใช้ แต่เราก็ไม่ได้สนใจอะไรมากเพราะไม่ค่อยได้ใช้อยู่แล้ว
วันนี้มีพนักงานทรูโทรมาแจ้งยอดชำระ เพราะเรามักจะลืมจ่ายบ่อยๆ รอบนี้ก็เหมือนกัน พนักงานแจ้งว่ายอดชำระคือ 533 บาท เราตอบว่าไม่น่าใช่นะคะ เพราะปกติถ้ามีการแจ้งจะเป็นยอด 321 บาท มีอะไรเกินมา
พนักงานแจ้งว่าเราซื้อ แพ็คเก็จอินเตอร์เน็ต 199บาท และต้องยืนยันการซื้อด้วย รหัส OTP เราเลยให้พนักงานเช็ค พนักงานบอกว่าเขาเช็คไม่ได้ลูกค้าต้องเช็คเอง ผ่านทาง True ID
เราเลยโหลดแอปมาแล้วเช็คยอดไม่มีรายละเอียดอะไรเลยนอกจากค่าใช้จ่าย เราเลยโทรไปหา call center ถามว่าค่าใช้จ่ายมายังไง ใครโหลด โหลดผ่านคอมเครื่องไหน เราอยากรู้ว่าใครเป็นคนกดกันแน่ ก็ในเมื่อเราไม่ได้กด และรหัส OTP เราก็ไม่ได้รับ
เราขอพนักงานว่าเช็คให้หน่อย ว่าเราซื้อวันไหน พนักงานบอก 8 กันยายน เวลา 7โมงกว่าๆ เป็นค่าใช้จ่ายรอบเดียวจบ
เราวานพนักงานอีกครั้งช่วยไปหาหมายเลขเครื่องคอม หรือเครื่องมือถือที่ใช้ซื้อแพ็คเก็จนี้ให้เราหน่อยให้ เราอยากรู้คนกด ว่าเป็นพนักงานทรู หรือใครที่ไหนมากดได้ยังไงกัน พนักงานบอกว่าจะส่งเรื่องถามไอทีให้ แล้วจะโทรบอกภายใน 3 วัน พอตอนเย็นพนักงานก็โทรกลับมาบอกว่า ลูกค้า(คือเรา)ซื้อผ่าน true money wallet
และแน่นอนที่เราออกมาตั้งกระทู้นี้ก็เพราะเราไม่ได้โหลดแอป True money wallet แล้วไอ่ที่บอกว่าเรากดผ่านแอปมันเป็นไปได้ยังไงกัน
พนักงานบอกว่าจะส่งเรื่องเพื่อปรับลดยอดของรอบบิลนี้ซึ่งเราก็ไม่เข้าใจว่าคืออะไร
สรุปเราต้องจ่ายส่วนนี้อยู่หรือไม่
เราไม่คิดว่ามันจะเป็นเงินมากมายขนาดที่เราจะจ่ายไม่ได้
แต่ถ้าเทียบกับค่ารายเดือนที่เราจ่ายปกติมันสูงกว่า
และที่สำคัญมันเป็นค่าใช้จ่ายที่เราไม่สมควรต้องจ่าย!!!
เพื่อนเราบอกว่าเคยเจอคล้ายๆแบบนี้แค่คนละเครสกันแค่มันก็จ่ายไป
ลองคิดเล่นๆว่าถ้าเราจ่าย เพื่อนเราจ่าย พ่อเราจ่าย แม่เราจ่าย โดยไม่มีใครทักท้วงอะไร สมมุติมีคนโดนแบบนี้
1,000 user ก็เป็นเงิน 199,000 บาท
100,000 user ก็ 19,900,000 บาท!!!!
มันเลยทำให้เราสงสัยระบบเครือข่าย True ว่ามันเกิดอะไรขึ้น
ใครเคยเจออะไรแบบนี้บ้างคะ เราอยากรู้ว่าเราต้องทำยังไงเพื่อ
1.เราจะได้ไม่ต้องจ่าย
2. คนอื่นๆจะได้ไม่โดนด้วย
ขอบคุณค่ะ
ไม่ได้โหลดแอป True money wallet แล้วมีการซื้อแพ็กเก็จเน็ตผ่านแอปนี้ได้ยังไง ใครเคยโดนบ้าง
ช่วงต้นปีที่ผ่านมามีพนักงานของทรูโทรมาแจ้งโปรใหม่ เราตอบไปว่าเราไม่ค่อยได้ใช้ ยังไม่อยากเปลี่ยน พอผ่านไปซักอาทิตย์เรารู้สึกหรือไม่รู้ว่าเราคิดไปเองรึป่าว เรารู้สึกว่าเน็ตจากมือถือมันช้าลงแบบผิดปกติทั้งที่ก็ไม่ค่อยได้ใช้ แต่เราก็ไม่ได้สนใจอะไรมากเพราะไม่ค่อยได้ใช้อยู่แล้ว
วันนี้มีพนักงานทรูโทรมาแจ้งยอดชำระ เพราะเรามักจะลืมจ่ายบ่อยๆ รอบนี้ก็เหมือนกัน พนักงานแจ้งว่ายอดชำระคือ 533 บาท เราตอบว่าไม่น่าใช่นะคะ เพราะปกติถ้ามีการแจ้งจะเป็นยอด 321 บาท มีอะไรเกินมา
พนักงานแจ้งว่าเราซื้อ แพ็คเก็จอินเตอร์เน็ต 199บาท และต้องยืนยันการซื้อด้วย รหัส OTP เราเลยให้พนักงานเช็ค พนักงานบอกว่าเขาเช็คไม่ได้ลูกค้าต้องเช็คเอง ผ่านทาง True ID
เราเลยโหลดแอปมาแล้วเช็คยอดไม่มีรายละเอียดอะไรเลยนอกจากค่าใช้จ่าย เราเลยโทรไปหา call center ถามว่าค่าใช้จ่ายมายังไง ใครโหลด โหลดผ่านคอมเครื่องไหน เราอยากรู้ว่าใครเป็นคนกดกันแน่ ก็ในเมื่อเราไม่ได้กด และรหัส OTP เราก็ไม่ได้รับ
เราขอพนักงานว่าเช็คให้หน่อย ว่าเราซื้อวันไหน พนักงานบอก 8 กันยายน เวลา 7โมงกว่าๆ เป็นค่าใช้จ่ายรอบเดียวจบ
เราวานพนักงานอีกครั้งช่วยไปหาหมายเลขเครื่องคอม หรือเครื่องมือถือที่ใช้ซื้อแพ็คเก็จนี้ให้เราหน่อยให้ เราอยากรู้คนกด ว่าเป็นพนักงานทรู หรือใครที่ไหนมากดได้ยังไงกัน พนักงานบอกว่าจะส่งเรื่องถามไอทีให้ แล้วจะโทรบอกภายใน 3 วัน พอตอนเย็นพนักงานก็โทรกลับมาบอกว่า ลูกค้า(คือเรา)ซื้อผ่าน true money wallet
และแน่นอนที่เราออกมาตั้งกระทู้นี้ก็เพราะเราไม่ได้โหลดแอป True money wallet แล้วไอ่ที่บอกว่าเรากดผ่านแอปมันเป็นไปได้ยังไงกัน
พนักงานบอกว่าจะส่งเรื่องเพื่อปรับลดยอดของรอบบิลนี้ซึ่งเราก็ไม่เข้าใจว่าคืออะไร
สรุปเราต้องจ่ายส่วนนี้อยู่หรือไม่
เราไม่คิดว่ามันจะเป็นเงินมากมายขนาดที่เราจะจ่ายไม่ได้
แต่ถ้าเทียบกับค่ารายเดือนที่เราจ่ายปกติมันสูงกว่า
และที่สำคัญมันเป็นค่าใช้จ่ายที่เราไม่สมควรต้องจ่าย!!!
เพื่อนเราบอกว่าเคยเจอคล้ายๆแบบนี้แค่คนละเครสกันแค่มันก็จ่ายไป
ลองคิดเล่นๆว่าถ้าเราจ่าย เพื่อนเราจ่าย พ่อเราจ่าย แม่เราจ่าย โดยไม่มีใครทักท้วงอะไร สมมุติมีคนโดนแบบนี้
1,000 user ก็เป็นเงิน 199,000 บาท
100,000 user ก็ 19,900,000 บาท!!!!
มันเลยทำให้เราสงสัยระบบเครือข่าย True ว่ามันเกิดอะไรขึ้น
ใครเคยเจออะไรแบบนี้บ้างคะ เราอยากรู้ว่าเราต้องทำยังไงเพื่อ
1.เราจะได้ไม่ต้องจ่าย
2. คนอื่นๆจะได้ไม่โดนด้วย
ขอบคุณค่ะ