ยกเลิก netflix แล้ว ทำไมยังเรียกเก็บเงินอยู่อีกคะ

ได้ดำเนินการยกเลิกการเป็นสมาชิก netflix แล้ว แต่ยังมีข้อความเรียกเก็บจากทรูมันนี่วอเลตตลอด ล่าสุดแจ้งมาเตือนว่าทวงเกิน 10 ครั้งแล้ว จะทำการล็อคบัตร we card ต้องทำยังไงคะ พอเข้าไปเว็บ netflix สถานะของเราก็ขึ้น ยกเลิกบัญชีไปแล้ว ทำไงดี