ทำไมเติมเงินแล้ว​ไม่หักค่าเน็ต

ปกติพอถึงรอบผมจะเติมเงินเข้าไว้ในเครื่องแล้วถึงเวลาเน็ตหมดมันจะหักค่าเน็ตให้อัตโนมัติ พอรอบนี้ไม่หักแล้วเปลี่ยนแพคเกจให้ผมซึ่งก็หักตังค์ผม ปกติที่ผมใช้ถ้าผมเติมไม่เต็มจำนวนก็จะหักให้ไปก่อน35,75ก็ว่ากั

สวัสดีค่ะติดต่อด่วนAisหนูโทรแล้วไม่ติดการเติมเงินผิดเบอร์โทรคุยกับเจ้าของแล้วเขาไม่รู้หน้าจะทำทรง เงินนี้ผิดที่หนูดูเลขข้างหลังปิดติดต่อหลังไมค์ได้ค่ะเงินสำคัญกับหนูมาก

ปกติเน็ตมันจะหักเงินในซิมไปเองแล้วสมัครครับ แต่เมื่อวานผมเติมเงินเข้าไปในเบอร์แล้วแต่มันไม่ตัดเงินผมไปสมัครอะครับ