สอบถามเรื่องการโดน กยศ.บังคับคดี

ตอนนี้ญาติโดนประกาศขายที่ทอดตลาด เพราะไม่ใช้หนี้ กยศ. ทำให้เกิดคำถามในหัวอยู่หลายอย่าง ขอสอบถามผู้รู้หน่อยครับ
1.เราสามารถติดต่อปิดบัญชีได้ไหม. ถ้าได้มีขั้นตอนอย่างไรบ้างต้องติดต่อที่ไหน
2.เลขคดี เป็นคดีแดงปี 2552. ตอนนี้2563. เกิน10ปีแล้วคดียังไม่หมดอายุความเหรอครับ
3.ถ้าขายทอดตลาดแล้วไม่พอใช้หนี้. เขาจะมาเอาทรัพย์อย่างอื่นไปอีกหรือเปล่าครับ
รบกวนผู้รู้ช่วยตอบให้หน่อยนะครับ ขอบคุณที่ผ่านมา มากครับ