ขอสอบถามค่ะ​ ได้​ ais​ point​ จาการจ่ายบิลเน็ตบ้าน​ จะนำpointมาใช้ได้อย่างไร

คือวันนี้มีใบแจ้งค่าเน้ตรายเดือนของเอไอเอสมา3บิล บิลละ1หมายเลขโทรศัพท์ เราเปิดดูตกใจมาก เราไม่เคยเปิดเบอร์กับเอไอเอส และไม่เคยซื้อซิมเอไอเอสด้วย แต่ทำไมมีค่าเน้ตแจ้งเข้ามา แต่ชื่อที่ลงทะเบียนซิมเป็นชื

ซื้อซิมเอไอเอสผ่านออนไลน์มาค่ะ ซื้จากสโตร์ของเอไอเอสเลย แต่ซื้อมาแล้วไม่ได้ใช้เลยนะคะเพราะเราทำการย้ายข้อมูลซิมเก่าอยู่ค่ะ แต่พอจะใช้ซิมที่ซือมามันใช้ไม่ได้ค่ะ มันขึ้นมาวันใช้งานหมด คืออะไรหรอคะ ทำอะไ