ใช้ samsung note10life พบปัญหาจอม่วงมุมล่าง แต่เครมไม่ได้

คือเรื่องเกิดขึ้น เมื่อวันที่ 5/10/63 ที่ผ่านมาผมก็ใช้มือถือตามปกติ ช่วงพักทานข้าวประมาณเที่ยงกว่าของวันนั้น ผมก็ใช้จนถึงประมาณช่วงบ่ายสอง หลังจากนั้นผมเก็บมือถือใส้กระเป๋าสะพายข้าง แล้วเอาไว้ในรถยนต์ก็ไม่ได้ใช้งานอะไร  แต่พอเอาออกมาใช้งานอีกครั้งตอนประมาณ 16.28  กลับเห็นรอยมีชมพูๆม่วงๆตรงมุมล่าง (ตามรูป 2 รูปด้านบน) ก็สงสัยนึกว่ามีสีอะไรมาติดที่ฟิล์มมือถือ แต่พอเอาผ้าเช็ดดูแล้วมันไม่ใช่ น้องที่มาด้วยบอกว่ามันเป็นที่จอรึป่าว ก็เลยรีบนำเครื่องเข้าไปเช็คที่ศูนย์บริการ เจ้าหน้าที่ก็ถอดเคสมือถือออก และเช็คดูรอบเครื่อง ก่อนจะนำเข้าไปให้ช่างดู ใช้เวลาแป็ปเดียวกลับออกมาและบอกว่าไม่สามารถเครมได้เนื่องจากจอมือถือผมมีปัญหาเพราะเกิดการทำตก มีรอยเล็กๆใกล้ปากกา 
ผมงงมากเนื่องจากไม่ได้ทำตกทำหล่นที่ไหน ไม่มีรอยอะไรเหมือนที่ช่างบอก ผมมั่นใจเพราะวันนั้นเกือบทั้งวันผมเอามือถือใส่กระเป๋าสะพายข้าง และเก็บไว้ในรถก่อนออกไปทำงาน อีกอย่างคือที่ช่างบอกว่ามันมีรอยแต่ช่างก็ไม่ได้ออกมาดูเลยว่าผมใส่เคสมือถือหนามาก เคสไม่มีรอยอะไรเลย (รูปที่ 3-5)มือถือของผมก็ใส่ฟิล์มรอบตัวเครื่องไม่มีรอยอะไร ผมยืนยันกับเจ้าหน้าที่หน้าเค้าเตอร์ด้วยความมั่นใจ เจ้าหน้าที่ก็กลับเข้าไปห้องช่างอีกครั้งและของแกะฟิล์หน้าจอผมออก ผมก็ว่าได้ครับ เป็นฟิล์มกระจกแบบถูกอะครับจะเห็นได้ว่ามีรอยร้าวของฟิล์มเพราะฟิล์มติดไม่สนิท และอีกอย่างถ้าผมทำตกหรือหล่น ตรงมุมต้องมีรอยฟิล์มกระจกแตก แต่นี่ก็ไม่มี และก็ยังได้รับคำตอบเดิม ผมไม่รู้จะทำยังไง ในเมื่อเครมไม่ได้ผมก็ออกมาเพราะใกล้เวลาเลือกงาน
แต่ด้วยความคาใจครับ ผมก็โทรเข้าศูนย์บริการได้รับคำแนะนำให้ลองเข้าไปเช็คอีกครั้ง พอผ่านไปรอยม่วงๆก็ใหญ่ขึ้น วันนี้(10/10/63) ผมก็กลับเข้าไปที่ศูนย์เดิมเพื่อขอเช็ค  เจ้าหน้าที่หน้าเค้าเตอร์ก็ให้บริการดี แต่ก็ต้องให้ช่างพิจารณาวันนี้กลับได้คำตอบว่าเกิดจากรอยกดทับ อ้าวผมงงใหญ่เลยที่นี้ เพราะที่กล่าวไว้ข้างบนคือใส่กระเป๋าสะพายและเก็บไว้ในรถ และนำออกมาใช้มือถือจะถูกอะไรกดทับ หรือเป็นเพราะว่ามือถือรุ่นนี้บอบบางมาก ที่ใช้ส่วนตัวมีสองเครื่อง คือรุ่น J4 plus ตัวนี้ใช้แบบหนักมากกว่าตัว Note 10 Lite อีก แต่ไม่เห็นเป็นอะไรเลย ผมบอกเจ้าหน้าที่หน้าเค้าท์เตอร์ เขาก็เข้าใจและพยายามอธิบายให้ผมเข้าใจ ว่าไม่สามารถเครมได้ และถ้าจะซ่อมก็มีค่าใช้จ่ายประมาณ 4000 กว่า ผมให้ข้อมูลหมดแล้วแต่ที่คาใจคือ ครั้งแรกบอกผมทำตกหล่น แต่เข้าไปครั้งที่สองบอกว่าเกิดจากรอยกดทับ สรุปผมเครมไม่ได้เสียเงินมากๆซื้อมาแพงแต่ทำไมเครื่องบอบบางแบบนี้ แต่เห็นเพื่อนในกระทู้พันทิปอีกท่านนึงกลับเครมได้ อาการคล้ายกันเลยครับ งงจริงๆ ขออนุญาตเจ้าของกระทู้นี้นะครับ
https://pantip.com/topic/40240605/comment3