เป็นคนที่ซื้อซิม totmobile online เพื่อความสะดวก แต่คิดผิดเพราะไม่สะดวกอย่างที่คิด
ซื้อ sim 3g totmobile แบบออนไลน์ แนบเอกสารครบ แต่จะต้องไปลงทะเบียนที่ศูนย์บริการ tot ซึ่งศูนย์บริการก็น้อย เปิดเฉพาะ วัน จ-ศ เวลา 8.30-17.00 น. เท่านั้น ต้องทำการลงทะเบียนใหม่ sim จึงจะสามารถใช้งานได้
อยากถามว่าเอกสารที่ให้แนบไปทั้งหมดเพื่ออะไร
ลูกค้าตัดสินใจซื้อผ่านระบบออนไลน์ พร้อมยอมแนบเอกสารเพื่อความสะดวก
แต่ทาง tot ไม่ได้ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเลย แถมต้องเสียเวลา ต้องดำเนินการเรื่องเดิมแบบซ้ำซ้อนอีกด้วย
เท่าที่ได้สอบถามกับค่าย 
AIS , Dtac มีการใช้ระบบออนไลน์เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าอย่างมากไม่ว่าจะ
- เปิดเบอร์ใหม่แบบ รายเดือน/ เติมเงิน
- ย้ายค่ายเบอร์เดิม
ลูกค้าสามารถส่งเอกสารผ่านระบบได้เลย หลังจากนั้น เอกสารผ่านการตรวจและอนุมัติแล้ว
ทางค่ายจะจัดส่ง sim ให้ถึงบ้านทันที
สิ่งนี้อำนวยความสะดวกแท้จริง ลดการทำงานซ้ำซ้อนด้วย ประหยัดเวลา ลดจำนวนคิวที่ต้องมานั่งรอนาน ๆ
อยากให้ tot พิจารณาเรื่องนี้ใหม่ด่วนที่สุด