จขก เป็นลูกค้าทีดีของ TMB มาตลอดใช้แทบจะทุกผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่เงินฝาก เงินลงทุน ประกันชีวิต รวมถึง ME ด้วย
          สืบเนืองมาจาก ธนาคารทหารไทยออก TMB Wow ให้ลูกค้าได้สะสมคะแนน แลกบัตรกำนัน ส่วนลดต่างๆ
และเมื่อประมาณปลายปี 2562 ธนาคารมีให้แลกคะแนนTMB Wow  เป็นประกันอุบัติเหตุระยะสั้น 6 เดือน ชื่อ Free PA For Kids
ทาง จขก ได้แลกคะแนนและลงทะเบียนไป
ครั้งแรก 15 ธันวาคม 2562
ครั้งที่สอง 1 มีนาคม2563 ตามรูปประกอบ

หลังจากนั้น ทางลูกชาย จขก ได้เกิดอุบัติเหตุ และเสียชีวิตไปเมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2563 ทางจขก ได้ติดต่อไปเพื่อจะทำเรื่องเคลมประกัน
ทางธนาคารแจ้งกลับมาให้ติดต่อกับ บริษัทไทยประกัน ซึ่งเป็นบริษัทคู่ค้า 
เมื่อติดต่อไป ทางบริษัทไทยประกันอ้างว่าไม่ทราบเรื่อง ทางจขก เลยต่อโทรศัพท์คุยสามสาย ระหว่าง TMB และบริษัทไทยประกัน
ทางTMB ได้แจ้งว่าส่งเรื่องแล้วและไม่ใช้หน้าที่ของทางธนาคาร  บริษัทไทยประกันแจ้งขอเวลาตรวจสอบก่อน 

เวลาผ่านไปสองเดือน ทางบริษัทไทยประกันแจ้งกลับมาว่า บริษัทให้สิทธิประกันแค่หนึ่งครั้ง และอ้างว่าจขก ได้ใช้สิทธิไปก่อนหน้านี้แล้วจึงไม่มีสิทธิ

         ซึ่งตามรูปประกอบ ทางจขก ก็น่าจะได้รับความคุ้มครอง เพราะแลกคะแนนไป 2 ครั้งแล้ว และยังอยู่ในประกันตามเงื่อนไข 6เดือนของบริษัท
 เสียความรู้สึก เสียเวลาที่นั่งแลกคะแนน ต้องนั่งกรอกข้อมูลเป็นชั่วโมง เพื่อให้ได้สิทธิ แต่กลับไม่ได้รับความคุ้มครองอะไรเลย
         ดังนั้นขอเลิกใช้ ผลิตภัณฑ์ทุกตัวของธนาคารทหารไทย และบริษัทไทยประกันเด็ดขาด