จะเปิดบัญชีกรุงไทยnext saving ระบบแจ้งว่าข้อมูลส่วนบุคคลไม่สมบูรณ์

อยากเปิดบัญชีโดยไม่ต้องไปธนาคารค่ะ มีapp กรุงไทย nextอยู่แล้ว
เลยลองเปิดบัญชีออนไลน์ดู แต่ระบบบอกว่าข้อมูลส่วนบุคคลไม่สมบูรณ์ เกิดจากอะไรคะ 
ไม่ค่อยอยากไปธนาคาร