เงินในบัญชีหาย ธนาคาร ไทยพานิชย์

เมื่อวันที่ 1ตุลาคม 2563 คุยโทรศัพท์อยู่ดีดี ได้รับข้อความแจ้งเตือนจากธนาคารว่า มีการตัดเงินออกจากบัญชี จำนวน 19,107.87 ด้วยความตกใจเลยเปิดอ่านดู พร้อมกับเช็คยอดเงินในบัญชี สรุปคือเงินหายตามยอดที่เห็นในข้อความ งงมากค่ะ พอเช็คดูก็พบว่าเงินหายไปที่ระบบตัดอัตโนมัติของธนาคาร มีโค้ดย่อว่า ATS  ที่ งง กว่านั้นคือ ไม่เคยผูกบัตรนี้กับอะไรเลย ไม่เคยมีบัตรเครดิตกับธนาคาร ไม่ได้ซื้อของ อยู่บ้านเฉยๆ เงินหาย งง มาก เลยรีบไปติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคาร เจ้าหน้าที่แจ้งว่าขอเวลาตรวจสอบ 2วัน มีติดเสาร์อาทิตย์ และจะติดต่อกลับมาในวันที่ 5 เรารอจนถึงวันที่ 5 ไม่มีวี่แววการตอบกลับจากธนาคารแต่อย่างใด จึงโทรหาคอลเซ็นเตอร์ ก็แจ้งว่าจะตรวจสอบให้และติดต่อกลับในวันพรุ่งนี้ คำถามคือแล้วพรุ่งนี้จะได้คำตอบแน่นอนมั้ย เหตุการณ์แบบนี้กับธนาคารใหญ่โตขนาดนี้มีประสิทธิภาพในการดูแลรักษาเงินของลูกค้าได้แค่นี้หรอ ถ้าวันนี้ฉันมีเงินอยู่เพียงแค่เงินที่หายไปล่ะ จะทำอย่างไร หรือต้องไปหาหยิบยืมเงินจากคนอื่นเพื่อมาดำรงชีวิตแทน เพียงเพราะความผิดพลาดของธนาคารงั้นหรอค่ะ❗️ความผิดพลาดมันสามารถเกิดขึ้นได้อันนี้เข้าใจ แต่การกระตือรือร้นในการแก้ใขปัญหาจากความผิดพลาดให้กับลูกค้านี่คือสิ่งสำคัญ ฝากไว้ให้คิด