รบกวนสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะโทรศัพท์เราอืดมากๆ ตอบสนองช้ามาก

โทรศัพท์ vivo y15 ค่ะ อืดมาได้สองอาทิตย์กว่าแล้วเราทำตามยูทูปล้างคืนค่าโรงงานแล้ว ข้อมูลทุกอย่างกลับไปเป็นเหมือนซื้อโทรศัพท์ใหม่ แต่มันยังอืดเหมือนเดิม เกิดจากสาเหตุอะไรคะ มีวิธีอื่นแก้ไขอีกไหม