สอบถามครับ ผมต้องการย้ายค่ายจากทรูมูฟไปดีเเทคแต่ไม่ผ่านสักทีครับ

พอดีตอนแรกผมใช้โปรรายเดือนเเต่ได้ทำการเปลี่ยนกลับมาเป็นเเบบเติมเงินเรียบร้อยแล้ว เเต่พอจะทำการย้ายค่ายเบอร์เดิมจากทรูไปดีเเทค กลับได้ข้อความตอบกลับจากทรูมูฟมาดังนี้ครับ หมายเลข 00000000 ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจาก ยังมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ ทั้งที่ผมได้ทำการกดยกเลิกตามกระทู้อื่นๆที่มีการเเนะนำไปหมดแล้ว รบกวนผู้รู้ช่วย ชี้เเจงเพื่อเเก้ไขด้วยครับ เจอแบบนี้รู้สึกแย่มากครับ