ทำไมจะดูบอล พรีเมียร์ลีก มันถึงยากขนาดนี้

เราสมัครเน็ตบ้านย้ายค่ายเพื่อที่จะดูบอล แต่จนถึงตอนนี้ยังดูไม่ได้เลย
เริ่มคือ เราได้สิทธิดูบอล แต่ช่องขึ้นล็อค

- ติดเสร็จ ช่างบอกว่าไม่มีซิมทรูเลยดูไม่ได้
แม่เราก็ขับรถไปรับซิมที่ช็อป

- ทรูช็อปบอกเรียบร้อย ดูบนมือถือได้แล้ว กลับบ้านใส่รหัสดูได้เลย
กลับบ้านมาจอล็อค ดูไม่ได้

- โทรแจ้ง 1242 บอกว่าอาจจะเป็นที่กล่อง
ส่งช่างมา ก็แก้ไม่ได้ บอกว่ารอฝ่ายไอทีแก้ไข

- รอครบวัน แก้ไม่ได้ ส่งช่างมาใหม่อีกวันครั้งที่ 2
ช่างมาแล้วเปลี่ยนกล่องก็แก้ไม่ได้ บอกว่าอาจจะเป็นที่บัญชีของทรูไอดี

ให้รอด้านไอทีติดต่อกลับ รอแล้ว..... ก็ไม่โทรมา

เราอยากรู้ว่า การโทรแจ้งที่ 1242  9 ครั้ง
กับโพส พันทิป วันเดียว 
การแก้ไขจะต่างกันมั้ย