โปรแกรมที่ลงเพิ่มกับทาง advice เป็นโปรแกรมแท้มั้ยคะ ..?

ตามหัวข้อเลยค่ะ อยากสอบถามว่า โปรแกรมที่ลงเพิ่มมากับทางadvice เป็นโปรแกรมแท้มั้ยคะ. พอดีที่บ้านมีปัญหาเกี่ยวกับ Ms office ขึ้นแจ้งเตือนว่าอาจไม่ใช่โปรแกรมแท้ และมีปัญหากับ Ms office บ่อยมาก ต้องหิ้วเครื่องไปที่ ศูนย์อยู่บ่อยๆ เสียเวลามากค่ะ 
และขอสอบถามเพื่อนๆเพิ่มเติมหน่อยค่ะ โน๊ตบุ้ค hp 15s-fq1012tu  ซื้อมาได้ประมาณ 3เดือน จอภาพกระตุก เป็นดำๆแว๊บๆ ละเสียงพัดลมดังมากค่ะ เกิดจากอะไรคะ