ผมเป็นลูกค้าที่สมัครใช้งานแพคเกจ
5G Maxspeed ไป เพราะใช้ชีวิตส่วนใหญ่อยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณ 5G และหวังจะได้ใช้งานอย่างเต็มประสิทธิภาพเสียที
ผมเลือกใช้แพคเกจที่มีซิมการ์ดเสริมมาด้วยอีก 3 เบอร์ หลังสมัครพบว่าเบอร์หลักจับสัญญาณ 5G ได้ตามปกติ (เบอร์หลักทดลองใช้ 5G มาได้หลายเดือนแล้ว) แต่เบอร์เสริมทั้ง 3 เบอร์จะยังไม่จับสัญญาณ 5G จนกว่าจะเปิดใช้บริการด้วยการโทร *955
ทีนี้ปัญหามันเกิด เพราะว่า IMEI ของเครื่องที่ใช้งานรับสิทธิ์ไปแล้ว จึงไม่สามารถเอาซิมเสริมใส่เครื่องเดียวกัน เพื่อเปิดบริการ 5G ได้!!!
จริงๆ แล้วไม่สนใจโบนัสเน็ต 5G จำนวน 10 GB หรอกครับ (ถ้าได้ก็ดี ไม่ได้ก็ไม่เป็นไร เคารพกติกา 1 IMEI ต่อ 1 สิทธิ์) แต่ในเมือลูกค้าซื้อแพคเกจ 5G แล้ว ก็ควรเซ็ตระบบให้เบอร์นี้ (และซิมเสริมทั้งหมด) จับสัญญาณ 5G ได้ตั้งแต่แรก ไม่ใช่ต้องมาให้ลูกค้าโทรสมัครเอง ผมซื้อแพคเกจ 5G นะครับ (ชื่อแพคเกจก็บอกอย่างชัดเจน) ตาม logic แล้วมันควรจะใช้ 5G ได้ทุกซิมหรือเปล่าครับ ส่วน *955 ควรเอาไว้รับสิทธิ์โบนัส 10 GB อย่างเดียว ไม่ใช่เอาสองเรื่องมาปนกันแบบนี้
ผมโทรแจ้ง Call center เพื่อหาทางช่วยเหลือแล้วครับ อยากสอบถามว่ามีสมาชิกท่านไหนเจอปัญหาแบบเดียวกันบ้างมั้ยครับ แล้วแก้ปัญหายังไง (นอกจากแอบเอาซิมไปยัดเครื่องชาวบ้าน/เครื่องโชว์ หรือซื้อเครื่องใหม่ แล้วกดสมัครเอา)
ขอบคุณครับ
AIS 5G Maxspeed แพคเกจ 5G ที่ไม่สามารถใช้งาน 5G ได้ (เงื่อนไขเยอะมาก)
ผมเลือกใช้แพคเกจที่มีซิมการ์ดเสริมมาด้วยอีก 3 เบอร์ หลังสมัครพบว่าเบอร์หลักจับสัญญาณ 5G ได้ตามปกติ (เบอร์หลักทดลองใช้ 5G มาได้หลายเดือนแล้ว) แต่เบอร์เสริมทั้ง 3 เบอร์จะยังไม่จับสัญญาณ 5G จนกว่าจะเปิดใช้บริการด้วยการโทร *955
ทีนี้ปัญหามันเกิด เพราะว่า IMEI ของเครื่องที่ใช้งานรับสิทธิ์ไปแล้ว จึงไม่สามารถเอาซิมเสริมใส่เครื่องเดียวกัน เพื่อเปิดบริการ 5G ได้!!!
จริงๆ แล้วไม่สนใจโบนัสเน็ต 5G จำนวน 10 GB หรอกครับ (ถ้าได้ก็ดี ไม่ได้ก็ไม่เป็นไร เคารพกติกา 1 IMEI ต่อ 1 สิทธิ์) แต่ในเมือลูกค้าซื้อแพคเกจ 5G แล้ว ก็ควรเซ็ตระบบให้เบอร์นี้ (และซิมเสริมทั้งหมด) จับสัญญาณ 5G ได้ตั้งแต่แรก ไม่ใช่ต้องมาให้ลูกค้าโทรสมัครเอง ผมซื้อแพคเกจ 5G นะครับ (ชื่อแพคเกจก็บอกอย่างชัดเจน) ตาม logic แล้วมันควรจะใช้ 5G ได้ทุกซิมหรือเปล่าครับ ส่วน *955 ควรเอาไว้รับสิทธิ์โบนัส 10 GB อย่างเดียว ไม่ใช่เอาสองเรื่องมาปนกันแบบนี้
ผมโทรแจ้ง Call center เพื่อหาทางช่วยเหลือแล้วครับ อยากสอบถามว่ามีสมาชิกท่านไหนเจอปัญหาแบบเดียวกันบ้างมั้ยครับ แล้วแก้ปัญหายังไง (นอกจากแอบเอาซิมไปยัดเครื่องชาวบ้าน/เครื่องโชว์ หรือซื้อเครื่องใหม่ แล้วกดสมัครเอา)
ขอบคุณครับ