True ส่งซิมการ์ดมือถือมาให้พร้อมกับเก็บค่าบริการรายเดือนทั้งๆ ที่ไม่เคยเปิดเบอร์เพิ่ม??

สวัสดีค่ะ ตามหัวกระทู้เลยค่ะ มีซิมแบบรายเดือนส่งมาให้ที่บ้านพร้อมกับจดหมายทั้งๆ ที่เราไม่เคยเปิดแจ้งเปิดเบอร์เพิ่มและคิดค่าบริการไปแล้วด้วยสำหรับเดือนที่ผ่านมาทั้งๆ ที่ไม่ได้เปิดใช้งาน แบบนี้ยกเลิกได้ไหมคะ แล้วถ้ายกเลิกเราไม่สะดวกไปที่ศูนย์ด้วยแบบนี้ทำยังไงคะ? ขอบคุณค่ะ