Flash Express ขึ้นนำส่ง แล้วทำไมไม่ส่งล่ะคะ

หงุดหงิดมากค่ะ พัสดุมาถึงปลายทางตั้งแต่เช้าของวันที่2 จริงๆควรจะได้วันนั้น แต่แฟลชดันส่งของไปลงผิดสาขาทั้งๆที่ก็จ่าหน้ากล่องชัดเจน
วันที่3 ขึ้นนำส่งตั้งแต่เช้า รอจนจะ6โมงเย็นแล้ว ติดต่อในib พนง.ก็ไม่ตอบ ส่งแต่ลิ้งค์เช็คพัสดุมาให้ซ้ำๆ ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้มีพนง.มาตอบ คือตกลงต้องทำยังไงคะ ของมาถึงแล้วทำไมไม่ส่งให้สักที รอทั้งวัน เพราะเห็นว่าขึ้นนำส่ง ไม่กล้าออกไปไหนเลยเพราะรอรับของ ละไม่มาส่งเนี่ย เบอร์โทรหน้ากล่องก็มีทำไมไม่ติดต่อมาบอกล่ะคะว่ามาส่งไม่ได้ สถานะก็ไม่อัพเดทอะไร ไม่รู้ว่าปกติส่งถึง4ทุ่มหรือเปล่า จะได้รอต่อ